KYC & AML-beleid
Elk Lente Waardiek-account wordt geverifieerd voordat het kan worden gefinancierd of gebruikt voor opnames. Deze pagina legt uit wat we controleren, welke documenten we accepteren, hoe lang het duurt en wat van u wordt verwacht.
- Identiteitscontroles op elk account
- Documenten vertrouwelijk behandeld
- Doorlopende transactiebewaking
Op deze pagina
- Wat KYC betekent
- Wat AML betekent
- Uw verplichtingen
- Waarom verificatie vereist is
- Verificatiestappen
- Waarom een controle kan mislukken
- Hoe lang het duurt
- Geaccepteerde documenten
- Voortdurende controle
- Vragen
Wat "Know Your Customer" betekent
Know Your Customer (KYC) is het standaardproces waarmee een financiële dienst bevestigt dat een cliënt een echte, identificeerbare persoon is, en dat de informatie die bij registratie is verstrekt, nauwkeurig is.
In de praktijk betekent KYC bij Lente Waardiek dat wij een klein aantal basisgegevens over u verzamelen en bevestigen: uw volledige wettelijke naam, uw geboortedatum, uw land van inwonerschap, uw contactgegevens en de betalingsmethode die u voornemens bent te gebruiken. Wij vergelijken de gegevens die u in het aanmeldingsformulier hebt ingevuld met de gegevens die op de door u geüploade documenten worden weergegeven.
Wat we niet doen
Wij vragen niet om uw wachtwoord voor onlinebankieren, uw volledige pincode of externe toegang tot uw apparaat. Geen lid van ons team zal dit ooit aanvragen. Een bericht dat dit wel doet, is niet van ons en moet worden gemeld via het misbruikformulier.
Wat "bestrijding van witwassen" betekent
Bestrijding van witwassen (AML) is de reeks interne controles die een financiële dienst gebruikt om te voorkomen dat haar platform wordt gebruikt om de opbrengsten van misdaad te verplaatsen, illegale activiteiten te financieren of de werkelijke oorsprong van geldmiddelen te verhullen.
AML-controles gaan verder dan een eenmalige identiteitscontrole. Zij bestrijken risicoclassificatie van nieuwe rekeningen, sancties en screening van politiek blootgestelde personen, beperkingen op ongebruikelijke financieringspatronen, administratie, interne escalatie van verdachte activiteiten en, voor zover van toepassing volgens de geldende wetgeving, rapportage aan de bevoegde autoriteit.
Waar AML-regels en een clientinstructie conflicteren, hebben de AML-regels voorrang. Dit kan betekenen dat een transactie wordt vertraagd, dat aanvullende documenten worden aangevraagd, of dat een rekening wordt beperkt totdat de kwestie is opgelost.
Uw verplichtingen
- Verstrek nauwkeurige, actuele en volledige informatie, en houd deze up-to-date.
- Gebruik alleen uw eigen geldmiddelen en uw eigen betaalmiddelen - nooit die van iemand anders.
- Houd slechts één account aan, en houd uw inloggegevens privé.
- Reageer op documentverzoeken binnen het in het verzoek aangegeven tijdframe.
- Informeer ons onverwijld als u van land van woonplaats, wettelijke naam of betaalmethode verandert.
- Meld onmiddellijk elk vermoeden van ongeautoriseerde toegang tot uw account.
Het indienen van vervalste of gewijzigde documenten is een ernstige zaak. Dit leidt tot sluiting van het account en, voor zover het toepasselijke recht dit vereist, melding aan de bevoegde autoriteit.
Waarom verificatie vereist is
- 01
Wettelijke verplichting
Diensten die clientgeldmiddelen beheren of overbrengen, zijn over het algemeen verplicht hun cliënten te identificeren voordat zij de dienst verlenen. Dit is niet optioneel en geldt voor elk account zonder uitzondering.
- 02
Uw geld beschermen
Verificatie bindt een account aan één identificeerbare eigenaar. Dit maakt een accountovername veel moeilijker, en dit betekent dat opnames alleen naar een betalingsmethode kunnen worden teruggestuurd die gebleken is van u te zijn.
- 03
Het platform schoon houden
Screening houdt gesanctioneerde partijen en anonieme schelpenactiviteiten uit het platform, wat elke andere cliënt die het platform gebruikt beschermt.
- 04
Snellere uitbetalingen later
Een account dat vooraf is geverifieerd hoeft niet te stoppen voor controles op het moment van opname, wat juist is wanneer vertragingen het minst welkom zijn.
De verificatiestappen
- 01
Registreren
Maak het account aan met uw echte juridische naam, geboortedatum, land van verblijf, e-mailadres en telefoonnummer. Details die niet overeenkomen met uw documenten zijn de meest voorkomende oorzaak van vertraging.
- 02
Contactgegevens bevestigen
Bevestig uw e-mailadres en, waar gevraagd, uw telefoonnummer. Dit bewijst dat de communicatiekanalen van u zijn.
- 03
Identiteitsdocument uploaden
Upload de pagina's die uw foto en persoonlijke gegevens bevatten. Sommige controles bevatten een korte liveness- of selfiestap om te bevestigen dat het document toebehoort aan de persoon die het vasthoudt.
- 04
Adresverificatie uploaden
Upload een recent kwalifiserend document op uw naam op het geregistreerde adres.
- 05
Betalingsmiddel bevestigen
Gelieve bewijs te leveren van het instrument dat u zult gebruiken om te financieren en om opnames te ontvangen.
- 06
Screening en beoordeling
Ons complianceteam beoordeelt het dossier, voert de vereiste sanctie- en risicoscreening uit, en keurt de rekening goed of vraagt om een correctie.
- 07
Bevestiging
U ontvangt een melding zodra de rekeningsstatus verandert. De huidige status is altijd zichtbaar in het verificatiegedeelte van uw rekening.
Waarom een controle kan worden afgewezen
Een afwijzing is meestal een documentprobleem, niet een oordeel over u. In de meeste gevallen kunt u eenvoudig opnieuw uploaden en wordt de rekening bij de tweede poging goedgekeurd.
| Reden | Hoe dit op te lossen |
|---|---|
| Afbeelding wazig, bijgesneden of met glans bedekt | Fotografeer opnieuw in daglicht, plat op een donker oppervlak, alle vier hoeken zichtbaar. |
| Document verlopen | Upload een momenteel geldig document. |
| Naam of geboortedatum komt niet overeen met de rekening | Corrigeer de rekeningsgegevens, of verklaar een wettelijke naamswijziging met ondersteunend bewijs. |
| Adresverificatie te oud of niet op uw naam | Geef een recent kwalificerend document af dat op uw geregistreerd adres aan u is uitgegeven. |
| Betalingsmethode behoort toe aan een derde partij | Gebruik een instrument op uw eigen naam - financiering door derden wordt niet geaccepteerd. |
| Bestand bewerkt, bijgesneden om gegevens te verbergen, of een schermafbeelding van een scherm | Dien een ongewijzigd origineel beeld of PDF-bestand in. |
| Vestiging in een uitgesloten rechtsgebied | De rekening kan niet worden geopend; zie onze licentieringspagina voor ons algemene standpunt. |
Neem contact op met ondersteuning als een beslissing onduidelijk voor u is en vraag om de reden. Waar de wet ons toestaat uit te leggen, zullen we dat doen.
Hoe lang een controle duurt
De meeste volledige indieningen worden binnen enkele uren tot enkele werkdagen beoordeeld. Dossiers die een tweede blik, een vertaling of een aanvullend document nodig hebben, kunnen langer duren.
Controleperioden zijn afhankelijk van het volume, de kwaliteit van de uploads en of aanvullende screening wordt geactiveerd. Het verwerkingsvenster dat op uw rekening van toepassing is, samen met de huidige status van elk document, wordt weergegeven in uw rekeningsgebied - dat gepubliceerde cijfer is hetgeen waarop u moet vertrouwen, niet enig cijfer dat elders wordt genoemd.
- Duidelijke, volledige, onbewerkte uploads worden het snelst beoordeeld.
- Verzoeken ingediend buiten kantooruren worden in de wachtrij geplaatst voor de volgende werkdag.
- Uitgebreide beoordeling, waar vereist, voegt tijd toe en wordt aan u medegedeeld.
Welke documenten worden geaccepteerd
Wij vragen tot drie categorieën documenten. Bestanden moeten gekleurde afbeeldingen of PDF's zijn, volledig in beeld, onbewerkt, met alle vier hoeken en alle tekst leesbaar.
1. Identiteitsdocument
Een door de overheid afgegeven document met uw foto, volledige naam, geboortedatum, documentnummer en vervaldatum. Algemeen geaccepteerde soorten zijn een paspoort, een nationale identiteitskaart of een rijbewijs waar dit als fotografisch identiteitsdocument wordt uitgegeven. Het document moet geldig en niet verlopen zijn.
2. Adresverificatie
Een recent document, meestal uitgegeven in de afgelopen maanden, met uw naam en woonadres zoals dit op uw account staat. Typische voorbeelden zijn een nutsrekening, een bank- of kaartafschrift, een plaatselijk belasting- of gemeentebericht, of een officiële brief van een overheidsinstantie. Postbusnummers en adressen van derden worden niet geaccepteerd.
3. Betalingsmiddel verificatie
Bewijs dat het financieringsinstrument van u is. Voor een kaart is dit normaal gesproken een afbeelding van de kaart met uw naam, de eerste zes en laatste vier cijfers en de vervaldatum, waarbij de overige cijfers en de beveiligingscode zijn bedekt. Voor een overschrijving van een bankrekening is dit een afschrift of bevestiging op uw naam met de rekeningidentificatie. Voor een elektronische portemonnee een schermafbeelding van het accountprofiel met uw naam en de accountidentificatie.
Formaten en bestandsgrootte
Uploadlimieten, geaccepteerde bestandstypes en eventuele aanvullende documentverzoeken worden weergegeven in het verificatiegebied van uw account. Documenten in een ander taal dan de accounttaal kunnen een vertaling vereisen; het complianceteam zal u laten weten of dit van toepassing is.
Lopende transactiebewaking
Verificatie is geen eenmalig evenement. Rekeningen en transacties worden bewaakt zolang de relatie duurt.
Wat wordt bewaakt
Financierings- en opnamepatronen, wijzigingen van betalingsinstrument, wijzigingen van land of contactgegevens, activiteiten die niet overeenkomen met het profiel dat u bij aanmelding hebt gegeven, en alle activiteiten die door onze screeningsinstrumenten zijn gemarkeerd.
Wat kan het gevolg zijn
- Een verzoek om vernieuwde documenten of een verklaring van de herkomst van de geldmiddelen.
- Een tijdelijke blokkering van een specifieke transactie terwijl deze wordt beoordeeld.
- Aanpassing van de limieten die in uw rekening worden gepubliceerd.
- Beperking of afsluiting van de rekening wanneer de wet dit vereist.
Gegevens
Identificatiegegevens en transactiegegevens worden vastgehouden voor de periode die vereist is volgens toepasselijke wetgeving nadat de relatie is beëindigd, en worden behandeld in overeenstemming met ons Privacybeleid. In bepaalde omstandigheden verhindert de wet ons om een cliënt in te lichten dat een melding is gedaan.
Waar u vragen kunt stellen
Als iets op deze pagina onduidelijk is, of u wilt de exacte status van uw eigen verificatie weten, neem dan contact met ons op voordat u opnieuw uploadt.
Wie controleert mijn documenten?
Een getrainde compliance-reviewer. Bestanden worden opgeslagen op beperkte systemen, en toegang is beperkt tot medewerkers die dit voor de controle nodig hebben.
Kan ik beginnen voordat ik geverifieerd ben?
U kunt zich registreren en het account verkennen, maar financiering, handel en opnames zijn afhankelijk van de verificatiestatus die in uw account wordt weergegeven.
Moet ik later opnieuw verifiëren?
Mogelijk. Documenten verlopen, adressen veranderen en periodieke vernieuwing is een normaal onderdeel van AML-compliance. We nemen contact met u op als vernieuwing nodig is.
Hoe neem ik contact op met het compliance team?
Gebruik de contactroute op onze contactpagina en vermeld "KYC" of "verificatie" in uw bericht, samen met het e-mailadres van uw account. Verzend alstublieft geen documentafbeeldingen via onveilige kanalen - upload ze in plaats daarvan in het accountgebied.
Verificatie eenmalig en correct afhandelen
Negentig procent van de vertragingen komt van drie dingen: een wazig foto, een verlopen adresdocument en een betaalmethode op naam van iemand anders. Los die op en de meeste controles slagen de eerste keer.
Hulp nodig bij een document?
Ons ondersteuningsteam kan u precies vertellen welk bestand is afgewezen en waarom.
- Controleer eerst het verificatiegedeelte van uw account.
- Neem vervolgens contact op met ondersteuning met uw geregistreerde e-mailadres.
Ready to put your capital to work?
Open your account in minutes, fund from a modest minimum, and start tracking transparent progress from day one.